Respetando lo establecido en la legislación vigente, https://amaelproceso.com (en adelante, también el Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la derogada Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD), en lo que no se oponga al RGPD y a la LOPDGDD.
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en https://amaelproceso.com es:
Nombre completo: María Rodríguez del Valle
DNI: 05440043Z
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Email de contacto: hola@amaelproceso.com
(en adelante, la Responsable del tratamiento).
María Rodríguez del Valle actúa como profesional autónoma en el ámbito del coaching, terapia, consultoría, formación online, retiros presenciales y venta de infoproductos.
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD, se informa de que los datos personales recabados por https://amaelproceso.com, mediante los formularios extendidos en sus páginas, quedarán incorporados y serán tratados por la Responsable del tratamiento con la finalidad de:
Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario.
Mantener la relación que se establezca en los formularios que el Usuario rellene.
Atender solicitudes, consultas o peticiones de información.
Asimismo, y salvo que sea aplicable la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, la Responsable mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades llevadas a cabo y las circunstancias exigidas por el RGPD.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se somete a los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en la LOPDGDD, entre otros:
Licitud, lealtad y transparencia: siempre se requerirá el consentimiento del Usuario, previa información clara de los fines del tratamiento.
Limitación de la finalidad: los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios.
Exactitud: los datos serán exactos y se mantendrán actualizados.
Limitación del plazo de conservación: se conservarán solo el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
Integridad y confidencialidad: se garantizará la seguridad y confidencialidad de los datos.
Responsabilidad proactiva: la Responsable del tratamiento velará por el cumplimiento de estos principios.
Las categorías de datos que se tratan en https://amaelproceso.com son exclusivamente datos identificativos (nombre, apellidos, email, teléfono, datos de facturación, etc.).
No se tratan categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.) en el sentido del artículo 9 del RGPD.
Los servicios y productos ofrecidos a través de https://amaelproceso.com consisten principalmente en:
Sesiones 1:1 y consultorías online.
Cursos y formaciones online.
Mentorías grupales y membresías.
Infoproductos y recursos digitales.
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**Devoluciones y desistimiento:**Dado que los productos y servicios se entregan en formato digital y con acceso inmediato (o según se indique en cada caso), no es posible ejercer el derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por tratarse de:
Contenido digital suministrado en un soporte no material.
Servicios que comienzan a ejecutarse con el consentimiento previo del Usuario.
La base legal principal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del Usuario.
Asimismo, en determinados casos, la base puede ser:
La ejecución de un contrato (compra de cursos, sesiones, membresías, etc.).
El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o de protección de datos.
El interés legítimo de la Responsable (por ejemplo, para mantener la seguridad del sitio, mejorar servicios o realizar comunicaciones relacionadas con productos similares ya contratados, siempre respetando los derechos del Usuario).
La Responsable se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario cuando sea necesario y a permitirle retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Si el Usuario facilita datos a través de formularios (contacto, suscripción, compra, descarga de recursos gratuitos), se le indicará qué datos son obligatorios por ser imprescindibles para la correcta gestión de la solicitud o la contratación.
Los datos personales recabados por https://amaelproceso.com pueden destinarse, entre otros, a los siguientes fines:
Gestión de consultas y contacto:
Gestión de la relación contractual y de servicios:
Tramitación de compras, reservas de sesiones, acceso a cursos, membresías y otros infoproductos.
Gestión administrativa, fiscal y contable.
Envío de comunicaciones comerciales y recursos gratuitos:
Gestión de grupos y comunidades privadas:
Mejora del Sitio Web y análisis estadístico:
En el momento de la recogida de datos se informará con mayor detalle del fin o fines concretos del tratamiento.
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación contractual o profesional entre el Usuario y la Responsable.
Mientras el Usuario no solicite su supresión.
El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, en materia fiscal y contable, normalmente 5–6 años en España).
En el momento de la recogida de datos se informará, siempre que sea posible, del plazo concreto de conservación o de los criterios empleados para determinar dicho plazo.
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo:
Obligación legal (Agencia Tributaria, entidades bancarias, juzgados, etc.).
Necesidad para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos).
En particular, pueden intervenir como encargados del tratamiento algunos proveedores externos, tales como:
Plataformas de pago (por ejemplo, Stripe).
Herramientas de email marketing o envío de comunicaciones.
Herramientas de análisis y medición (por ejemplo, Google Analytics, Tag Manager).
Herramientas de almacenamiento y colaboración (Google Drive, Google Docs, etc.).
Plataformas de mensajería (WhatsApp, Telegram) para la gestión de grupos o comunicación con clientes.
Todos ellos se regirán por sus propias políticas de privacidad, ajenas a la responsabilidad directa de https://amaelproceso.com, sin perjuicio de que se adopten las medidas razonables para exigir garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD.
En caso de que exista intención de realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, se informará al Usuario de forma expresa, indicando las garantías aplicables.
Solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita en https://amaelproceso.com.
Si se tratara de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales, siendo estos quienes deberán autorizar el tratamiento.
La Responsable se reserva el derecho a solicitar documentación que permita verificar la edad o la representación legal en caso de duda.
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No obstante, no es posible garantizar la total inexpugnabilidad de internet ni la ausencia absoluta de accesos ilícitos por parte de terceros (hackers, etc.). En caso de que se detecte una violación de seguridad que entrañe alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, la Responsable se compromete a comunicarlo al Usuario y, en su caso, a la autoridad de control en los términos exigidos por el RGPD.
Todos los datos personales serán tratados como confidenciales. La Responsable procurará que esa confidencialidad sea respetada por cualquier persona que intervenga en el tratamiento en virtud de relación contractual o legal.
El Usuario tiene, frente a la Responsable, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
Derecho de acceso: conocer si se están tratando o no sus datos y, en su caso, acceder a esos datos y a la información relacionada con su tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, haya retirado el consentimiento, se oponga al tratamiento sin que prevalezcan otros motivos legítimos, el tratamiento sea ilícito o deban suprimirse por obligación legal.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (impugnación de exactitud, tratamiento ilícito, etc.).
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: salvo que la ley lo permita o medie consentimiento explícito.
El Usuario podrá ejercer estos derechos mediante comunicación escrita dirigida a:
indicando claramente:
Nombre y apellidos, y copia del DNI (o documento equivalente).
Petición concreta que formula.
Domicilio a efectos de notificaciones.
Fecha y firma (en caso de comunicación escrita).
Cualquier documento adicional que considere relevante.
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Si el Usuario considera que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en que se están tratando sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente, así como a la tutela judicial efectiva.
En España, la AEPD está accesible en: https://www.aepd.es/
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